利用規約

第1条適用

この規約は、Culeru（以下「当方」）が提供する出張パーソナルトレーニング（以下「本サービス」）の利用について定めるものです。本サービスをお申し込みいただいた時点で、この規約に同意したものとします。

第2条本サービスの内容

1. 本サービスは、女性専用の出張パーソナルトレーニングです。トレーナーがご自宅、マンションの共用ジム、会社、レンタルスタジオなど、ご指定の場所に伺います。
2. ペアレッスンに限り、女性のお客様のご家族やパートナー（男性の方も）と一緒にご利用いただけます。
3. トレーニングは基本60分です。トレーナーと予定が合えば、60〜120分でも承ります。
4. 担当トレーナーは、伺う地域やご予定、ご要望に合わせて当方が決めます。

第3条お申し込みと契約の成立

1. お申し込みは、公式LINEまたはお問い合わせフォームから受け付けます。
2. 当方（2回目以降は担当トレーナー）と日時・伺う場所が決まった時点で、お申し込みが完了し、契約が成立します。

第4条料金とお支払い

1. 料金は、料金・プランのページに記載のとおりです。料金はすべて税込で、交通費を含みます。入会金はかかりません。
2. 初回は、体験トレーニングの当日、トレーニングのあとにお支払いください。続けてご利用いただく場合は、翌月分の回数券も当日にお支払いいただきます。お支払いは、クレジットカード、現金、各種QRコード決済が使えます。
3. 2回目以降は、毎月末に翌月分を担当トレーナーにお支払いいただきます。お支払いは、クレジットカードまたはデビットカードとし、現金の場合は銀行振込とします。

第5条回数券の有効期限と繰り越し

1. 回数券の有効期限は、ご購入月の1か月間です。
2. 月4回以上の回数券は、使いきれなかった分を1回に限り、翌月末まで繰り越せます。繰り越した分は、15分ずつほかの回に足して使うこともできます。
3. 月の途中から始めるなどで、その月に2〜3回しか受けられないときは、はじめの月に限り、月4回券の1回あたりの料金で回数分をご購入いただけます。
4. 期限や繰り越しは、ご事情に応じてご相談ください。

第6条予約の変更・キャンセル

1. キャンセルは、前日の18時までにご連絡ください。それ以降のキャンセルは、1回分を使ったものとします。
2. 当日の時間の変更は、担当トレーナーに直接ご相談ください。時間の変更・短縮・キャンセルのいずれかで対応します。
3. ご連絡のないキャンセルがあった場合、次回のご予約をお断りすることがあります。
4. 風邪を含む感染症の場合は、早めにご連絡ください。急な当日のキャンセルは、その都度ご相談のうえ判断します。
5. ご予約の変更・キャンセルのご連絡は、担当トレーナーのLINEにお願いします。

第7条トレーナーの都合による変更

1. トレーナーの都合で当日キャンセルとなった場合は、振り替えに加えて、1回分を無料にします。
2. 交通事情などでトレーナーが遅れる場合があります。その場合は早めにご連絡し、遅れた分は当日の時間を後ろへずらすか、別の日に延長して補います（5分単位）。

第8条トレーニングの場所

1. トレーナーが伺うのは、ご予約のときに伝えていただいた場所です。伺ったあとに、別の住所へ移ることはできません。同じ住所の中での移動（お部屋から共用ジムへ、など）はできます。
2. ヨガマットが2枚敷けるくらいの広さをご用意ください。初回は、ヨガマットを1枚ご用意ください。
3. マンションなどで入り方が分かりにくい場合、ペットがいる場合、そのほか伺うにあたって気をつけることがある場合は、前もってお知らせください。

第9条返金

1. お支払い後の回数券は、使っていない分も返金・現金化はできません。
2. お客様のご都合による決済・契約後の返金・キャンセルについては、この規約に定める条件に従います。ただし、当方の都合でサービスを提供できない場合など、法令上、契約の解除または返金が認められる場合はこの限りではありません。

第10条退会

入会金・違約金はありません。退会に費用や縛りもありません。